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Dans ce cours, vous allez vous initier aux techniques commerciales ! Le service commercial est vital pour une entreprise. C’est lui qui permet de faire rentrer du chiffre d’affaires, et donc de maintenir l’entreprise à flot. Vous comprenez donc que le métier de commercial est décisif pour sa survie. Pour que ce cours soit le plus logique et le plus explicite possible, je vous invite à me suivre dans chaque étape d'un cycle de vente complet :
•L'avant-vente avec la préparation de la stratégie commerciale et les différents moyens d'aller chercher des nouveaux clients (la prospection)
•La situation de vente lorsque vous rencontrez et échangez avec vos clients potentiels. Nous verrons les techniques de vente, de négociation, jusqu'au closing (la signature du contrat).
•L'après-vente. En interne, avec l'évaluation de vos résultats et les moyens d'optimiser votre stratégie commerciale. Et en externe, avec le suivi client pour développer les relations commerciales et fidéliser vos clients.

Peut-être avez-vous déjà entendu le terme growth hacking ? Il est souvent utilisé pour parler des entreprises qui ont une croissance très importante. Cette hypercroissance est le fruit d'un business model répétable et scalable :
•un business model répétable est capable de générer des ventes sans effort, en l’appliquant à différents types de secteurs et de clients. ;
•un business model scalable est capable d'augmenter les ventes et profits sans augmenter proportionnellement les coûts associés. Il peut s’adapter à des échelles de plus en plus grandes.

Axis 1 - Basic knowledge on Energy & Climate Change : the multidimensional role of energy in our society, the climate change and the systemic complexity to address the challenges.

Axis 2 - Address the challenges from a Management perspective : the tools to analyse and build low-carbon strategies and identify the antagonisms between business & climate.